เงื่อนไขการให้บริการ

1. การยอมรับเงื่อนไข

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม MerlinGrey ("บริการ") ถือว่าคุณยอมรับและตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการ

2. คำอธิบายบริการ

MerlinGrey เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ให้บริการ:

• ระบบตอบแชทอัตโนมัติผ่าน Facebook Messenger ด้วย AI
• ระบบจัดการออเดอร์และติดตามสถานะการจัดส่ง
• เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการขายและพฤติกรรมลูกค้า
• ระบบจัดการสินค้าคงคลังอัตโนมัติ

เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกฟีเจอร์ใด ๆ ของบริการได้ตลอดเวลา

3. บัญชีผู้ใช้

ในการใช้บริการ คุณต้องสร้างบัญชีและให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน คุณมีหน้าที่:

• รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• แจ้งเราทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

4. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงที่จะไม่:

• ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
• ส่งข้อความสแปมหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมผ่านระบบแชท AI
• พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก หรือแก้ไขซอฟต์แวร์ของเรา
• ใช้บริการในลักษณะที่อาจทำให้ระบบเสียหายหรือทำงานผิดปกติ
• ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่นผ่านบริการของเรา

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

แพลตฟอร์ม MerlinGrey รวมถึงซอฟต์แวร์ AI, อัลกอริทึม, การออกแบบ, โลโก้, และเนื้อหาทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของ MerlinGrey และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา คุณได้รับสิทธิ์แบบจำกัด ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้ในการใช้บริการตามเงื่อนไขเหล่านี้

ข้อมูลที่คุณอัปโหลดหรือสร้างผ่านบริการ (เช่น ข้อมูลสินค้า, บทสนทนากับลูกค้า) ยังคงเป็นทรัพย์สินของคุณ คุณให้สิทธิ์เราในการใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้บริการและปรับปรุงระบบ AI

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการของเราให้บริการ "ตามสภาพ" (as-is) เราไม่รับประกันว่า:

• บริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด
• การตอบแชทของ AI จะถูกต้อง 100% ในทุกสถานการณ์
• บริการจะตอบสนองความต้องการเฉพาะทั้งหมดของคุณ

ไม่ว่ากรณีใด MerlinGrey จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียรายได้หรือข้อมูล

7. การชำระเงินและการสมัครสมาชิก

บางบริการอาจต้องชำระค่าสมัครสมาชิก โดย:

• ค่าบริการจะเรียกเก็บตามรอบที่คุณเลือก (รายเดือนหรือรายปี)
• การต่ออายุจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนสิ้นรอบ
• เราสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

8. การยกเลิกบริการ

คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลา เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณหาก:

• คุณละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมายในบัญชี
• ไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด

เมื่อยกเลิกบัญชี คุณจะสามารถส่งออกข้อมูลของคุณได้ภายใน 30 วัน หลังจากนั้นข้อมูลอาจถูกลบออกจากระบบ

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลไทย

10. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: legal@merlingrey.com
• เว็บไซต์: merlingrey.com/contact